與其他出口貿(mào)易相比,印刷外貿(mào)也大致可以歸納為如下流程:海外印刷采購(gòu)商-中間平臺(tái)-印刷加工服務(wù)商-(外貿(mào)公司)-中國(guó)海關(guān)-物流公司-國(guó)外海關(guān)-最終客戶(hù)。
海外客戶(hù)
如出版社、中間采購(gòu)商、跨國(guó)集團(tuán),以及其他印品需求用戶(hù)等。拿宜家家居(IKEA)來(lái)說(shuō),IKEA是全球最大的印刷客戶(hù)之一,僅2006年,IKEA就要印刷1.73億冊(cè)產(chǎn)品目錄和6.5億冊(cè)其它刊物,并且印量還在不斷的增加,其目錄冊(cè)在全球34個(gè)國(guó)家發(fā)行。
隨著中國(guó)印刷業(yè)的飛速發(fā)展,產(chǎn)品質(zhì)量和管理、服務(wù)水準(zhǔn)與歐美等海外市場(chǎng)不相伯仲,但在成本和價(jià)格上卻極具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此引起了海外買(mǎi)家的極大興趣。那么,對(duì)國(guó)內(nèi)印刷廠家來(lái)說(shuō),如何獲得海外客戶(hù)的垂青呢?
中間平臺(tái)
就珠三角而言,不少印刷企業(yè)是利用香港作為接單中心,自己僅僅負(fù)責(zé)生產(chǎn)加工,形成“前店后廠”的發(fā)展模式,而香港接單中心,則擁有語(yǔ)言上的優(yōu)勢(shì)和承接印刷外單的豐富經(jīng)驗(yàn)。然而,對(duì)內(nèi)地絕大多數(shù)印刷企業(yè)而言,要獲得海外客戶(hù)的垂青,還面臨著一系列挑戰(zhàn),其中最大的挑戰(zhàn)不是工藝問(wèn)題,也不是管理問(wèn)題,而是由于語(yǔ)言的障礙和文化的差異,造成溝通困難。
作為印刷企業(yè)來(lái)說(shuō),有兩條途徑承接外單:
其一,直接面對(duì)海外客戶(hù)。前提是擁有一支外貿(mào)團(tuán)隊(duì),他們須既懂外貿(mào)又懂印刷,同時(shí)還須精通外語(yǔ)、熟諳海外文化,具備開(kāi)拓海外市場(chǎng)的能力。不過(guò)遺憾的是,對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),目前正面臨印刷高級(jí)人才的缺乏,而要擁有一支外貿(mào)團(tuán)隊(duì)更非易事。
其二,通過(guò)中間平臺(tái)(如百司印-PRINTBESTBUY)承接外單。分工越來(lái)越細(xì)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì),而中間平臺(tái)的出現(xiàn),正是分工細(xì)化的表現(xiàn)和結(jié)果。百司印在北美擁有廣泛的采購(gòu)商渠道,除了在美國(guó)設(shè)有客服中心為海外優(yōu)質(zhì)買(mǎi)家提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)外,還將亞太總部設(shè)于上海,并在北京、廣州、深圳等地設(shè)有辦事機(jī)構(gòu),從而成為連接海外優(yōu)質(zhì)買(mǎi)家和國(guó)內(nèi)優(yōu)秀印刷服務(wù)供應(yīng)商的橋梁,協(xié)助雙方進(jìn)行交流、溝通,并達(dá)成長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。有了中間平臺(tái),印刷企業(yè)可以集中精力提升產(chǎn)品品質(zhì),而中間平臺(tái)則利用自己的買(mǎi)家渠道和外貿(mào)經(jīng)驗(yàn),做好相關(guān)的配套服務(wù)。
印刷加工服務(wù)商
在《印刷外單魅力揭謎》一文中曾經(jīng)談到,國(guó)外印品采購(gòu)商對(duì)質(zhì)量有著嚴(yán)格的要求,對(duì)印刷服務(wù)商的選擇也有著極為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求。因此,印刷企業(yè)只有苦練內(nèi)功,提升管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量,完成相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證……,而這些,還僅僅是承接外單的前提,真正進(jìn)行外單生產(chǎn)后,還會(huì)涉及到若干方方面面的細(xì)節(jié),也正是通過(guò)這樣一些細(xì)節(jié),可以不斷提升企業(yè)的整體生產(chǎn)管理水平和實(shí)力。
外貿(mào)公司
這里主要是針對(duì)沒(méi)有申辦出口權(quán)或不具備出口經(jīng)驗(yàn)的印刷加工服務(wù)商而言,印刷產(chǎn)品備齊以后,可以通過(guò)外貿(mào)公司來(lái)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)檢疫、出口報(bào)關(guān)、聯(lián)系物流公司、收取貨款、出口退稅等環(huán)節(jié),當(dāng)然,前提是要將自己的利潤(rùn)拿出部分作為報(bào)酬。
中國(guó)海關(guān)
無(wú)論是印刷企業(yè)自己負(fù)責(zé)出口報(bào)關(guān),還是由外貿(mào)公司代為辦理,所有產(chǎn)品均須在檢驗(yàn)檢疫之后,向海關(guān)申報(bào)出口,稱(chēng)為“報(bào)關(guān)”。
物流公司
貨物的國(guó)際運(yùn)輸是外貿(mào)中重要的一環(huán),它決定了客戶(hù)是否能安全穩(wěn)妥地收到貨物。國(guó)際貨運(yùn)需要委托專(zhuān)門(mén)的貨運(yùn)公司來(lái)完成,這樣一來(lái)很多事情就不是印刷商自己所能控制的了。因此,這也是印刷外貿(mào)中容易出問(wèn)題的環(huán)節(jié)。對(duì)于印刷品而言,由于在運(yùn)輸途中長(zhǎng)時(shí)間受到溫度、濕度、壓力等影響,因此,為保證印刷產(chǎn)品安全穩(wěn)妥的運(yùn)抵客戶(hù)手中,印刷服務(wù)供應(yīng)商需要事先模擬測(cè)試各種運(yùn)輸環(huán)境,選擇合適的耗材和物料,并需充分考慮運(yùn)輸?shù)母鱾€(gè)環(huán)節(jié)。
國(guó)外海關(guān)
印刷品抵達(dá)國(guó)外海關(guān)以后,還要經(jīng)過(guò)通關(guān)等手續(xù),才能到達(dá)客戶(hù)手中。
最終客戶(hù)
可能是前面提到的出版社等直接買(mǎi)家,也可能是通過(guò)印刷采購(gòu)商進(jìn)行采購(gòu)的間接買(mǎi)家。
印刷產(chǎn)品的出口過(guò)程與其他外貿(mào)出口大致相同。